Customer Service

SOLICITAMOS: Licenciatura en: Administración de empresas, ingeniería industrial, logística, comercio o afines Inglés avanzado Indispensable Manejo de ERPs Deseable QAD Experiência con portales de clientes automotrices NISSAN y GM Experiência en servicio a clientes (automotriz) Manejo de cadena de suministro**Funciones**: Administración de los requerimientos del cliente. Recibo, procesamiento y cierre. Seguimiento a entregas en tiempo a cliente. Programación de los envíos a cliente y coordinación con área de embarques. Atender inquietudes de y direccionarlas a áreas internas en forma oportuna. Trabajo en equipo con el área de planeación y control de la producción para: Asegurar que la información de demanda sea confiable en el proceso de planeación. Proponer a cliente planes de entrega factibles de acuerdo a la capacidad de la planta. Comunicar cambios en volúmenes y validar que se cubren requerimientos con capacidades actuales. Comunicar a cliente fechas compromiso de entrega. Comunicar materiales críticos a cliente y establecer prioridades de requerimientos. Mantenerse como fuente de comunicación confiable a cliente. Monitorear y asegurar el logro de metas establecidas para el área: delivery performance, back order, etc.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $37,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Servicio de comedor con descuentoIdioma: Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Una ubicación