Supervisor De Call Center

SUPERVISOR (A) DE CALL CENTER Supervision del equipo de telefonistas Seguimiento en el cumplimiento de politicas y procedimientos de CAT Seguimiento en evaluaciones de desempeño y retroalimentacion de las telefonistas Elaboracion de Kpy´s Seguimiento con clientes Internos, Supervisión ventas, operación. Supervisión de llamadas de agentes telefónicos. Seguimiento de Quejas de Clientes, reportes, fallas hasta la resolución. Fomentar la comunicación y clima laboral adecuado dentro del departamento**Requisitos**: Sexo Indistinto Edad: 25 a 40 Escolaridad: Bachillerato Manejo de excel y paqueteria office Experiência en Supervision y/o jefatura de CAT Manejo de personal Toma de decisiones Indispensable vivir por la zona de Plaza DoradaOFRECEMOS Pagos catorcenales Prestaciones de ley Seguro de vida CapacitacionTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 $10,001.00 al mesPrestaciones: Seguro de vidaPregunta(s) de postulación: ¿Manejo de excel y paquqteria office? ¿Vives por la zona de Plaza Dorada, Pue.?Educación: Bachillerato terminado (Obligatorio)Experiência: Supervisor de Call Center: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial