Supervisor Calidad Contact Center

Perfil del personal:- Edad: 22 a 35 años- Sexo: Indistinto- Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura trunca (PREFERENTEMENTE ECONOMICO - ADMINISTRATIVAS).- Experiência: Mínimo de 1 año en puesto similar como Supervisor de Call Center.- Conocimientos: Paquetería Office, manejo de personal.- Competencias: Liderazgo, enfoque a resultados, facilidad de palabra, proactivo, analítico, trabajo en equipo, gestión de personal.- Habilidades: Formal, puntual, honesto, trabajo bajo presión, excelente manejo de objeciones, enfoque a resultados.Función básica:- Supervisión de personal- Monitoreo de llamadas- Elaboración de reportes- Métricas de desempeño- Análisis de información**Responsabilidades**:- Desarrollar equipos de alto rendimiento- Llegar a las metas planteadas con su equipo de trabajo- Desarrollar encuestadores con níveles altos de calidad.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Rotativo- Turno de 10 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial