Soporte Ti

Seguimiento a equipo informático, enviado al proveedor para su reparación.- Realiza y da seguimiento al proceso se alta y baja al equipo informático.- Mantiene actualizada la información correspondiente al inventario de software y hardware informático.- El seguimiento de las órdenes de adquisición y remplazos durante su proceso.- Informa y da seguimiento en todo momento a los jefes de área del estatus de las órdenes de compra y equipo bajo resguardo del área de sistemas, por concepto, de adquisición, reemplazo, reparación y/o garantía.- Asistir a la determinación de solución de dudas o situaciones no resolutivas para los demás departamentos- Valida el nível de satisfacción de las resoluciones realizadas a las incidencias reportaras con el usuario procedente