Soporte Técnico

Requisitos: Educación: en Informática, Ingeniería de Sistemas o afín.Experiência: 6 meses a 1 año.**Conocimientos Técnicos**:Conocimiento básico de sistemas operativos Windows y MacOS.Familiaridad con problemas comunes de hardware y software.Comprensión fundamental de redes y conectividad.Experiência con herramientas de soporte remoto**Responsabilidades**:Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos y externos.Registrar y clasificar incidentes y solicitudes de servicio.Guiar a los usuarios en la solución de problemas técnicos por teléfono, chat o correo electrónico.Escalar problemas complejos al equipo de soporte de nível superior cuando sea necesario.**Habilidades y Competencias**:Comunicación verbal y escrita.Orientado al cliente.Resolución de problemas.Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.Prestaciones de leySueldo mensual $12,000 netos**Modalidad: híbrida**Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $12,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasExperiência:- Soporte de TI: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial