Soporte Técnico Asistencia Remota

Importante de Empresa Tecnológica.**Solicita**Mesa de ayuda/ Help Desk.Trabajo 100%de Oficina. No home office, ni trabajo remoto.**Requisitos**:- Edad: 25 años a 45 años.- Sexo: Indistinto.- Escolaridad: Ing. Sistemas Computacionales.**Actividades**:- Seguimiento de primer contacto a incidencias y requerimientos realizados por usuarios finales.- Conectividades vía remota a clientes.- Uso de Anydesk y TeamVierwer.- Realización de Reportes.- Asesoría Telefónica.- Seguimiento interno (Sistemas)- Establecer estrategia de atención de incidencias y requerimientos- Generar estadísticas de atención a incidencias- A cargo del sistema de tickets- Experiência en soporte remoto, conocimiento de redes y base de datos, lectura de visor de eventos para windows y comandos en CMD, diagnóstico de fallas, revisión de servicios para facturación- Dar asesoría vía telefónica y/o sistema de tickets.- Instalación de Dominio de correos.- Realizar solicitudes internas para los usuarios de la empresa.- Envió de reportes diario.- Atención al Cliente.HorarioL a V 9:00 a 6:00S - 9:00 a 2:00Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Sabes cual es el procesos para realizar configuraciones a impresoras?- ¿Tienes experiência en asistencia de soporte técnico vía remota por teléfono a usuarios?- ¿Cuántos años de experiência tienes en TeamViewer y AnyDesk?Experiência:- Atención al cliente vía remota: 1 año (Deseable)