Service Desk Admin

**EMPRESA DE MANUFACTURA UBICADA EN EJE 132, SLP****VACANTE**: Service Desk Admin**EXPERIENCIA**:3 años**ESCOLARIDAD**:LIC. INFORMATICA, CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN A FIN**OBJETIVO DEL PUESTO**: Generar soporte de operaciones, trabajar en estrecha colaboración con los equipos de aplicaciones, infraestructura y operaciones de seguridad.**RESPONSABILIDADES**:- Gestión de Tickets- Registro de incidencias y solicitudes de servicio- Soporte técnico remoto- Gestión de colas de llamadas- Escaladas, informes**CONOCIMIENTOS**:- Competente en Windows 7, 10, 11 y la suite MS-OFFICE- Habilidades comunicativas e interpersonales- Dominio de ITIL- plus- Atención al detalle- Uso de sistemas de emisión de boletos TI- INGLÉS AVANZADO- CONTACTO CON IRLANDA**FUNCIONES**:- Enlace con proveedores externos para resolver incidentes- Actualizar las llamadas oportunamente- Capacidad para comunicar comentarios orales y escritos**SUELDO ABIERTO A EXPERIENCIA****PRESTACIONES SUPERIORES DE LEY**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $1.00 - $2.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- Administrador de servicio TI: 3 años (Obligatorio)- soporte remoto: 3 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial