Secretaria Recepcionista De Hospital Veterinario Secretaria Recepcionista

El recepcionista de hospital veterinario desempeña un papel fundamental en la experiencia general del cliente y el funcionamiento eficiente del hospital. Este profesional actúa como la primera impresión del hospital para los dueños de mascotas y sus animales, brindando un servicio amable y profesional. Además, se encarga de coordinar las citas, gestionar la información del paciente y realizar tareas administrativas esenciales para el éxito del hospital veterinario.

Responsabilidades Principales

Atención al Cliente

Dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y amable.Proporcionar información sobre los servicios ofrecidos, precios y políticas del hospital.Responder preguntas y proporcionar asesoramiento básico sobre cuidado de mascotas.

Gestión de Citas

Programar y gestionar las citas de los pacientes de manera eficiente.Coordinar la agenda del personal médico y quirúrgico.Realizar recordatorios de citas a los clientes.

Registro de Pacientes

Recopilar información precisa sobre los pacientes, incluyendo historiales médicos y datos de contacto del propietario.Mantener registros actualizados en sistemas de gestión de pacientes.Manejo de Pagos

Recopilar pagos por servicios médicos y productos vendidos.Realizar transacciones de forma precisa y mantener registros de ingresos diarios.Ofrecer información sobre opciones de pago y programas de seguro.

Comunicación Interna

Actuar como enlace entre el personal médico y los clientes.Transmitir mensajes importantes o cambios en la atención del paciente.Coordinar el flujo de información dentro del hospital.

Tareas Administrativas

Gestionar el flujo de documentos, como formularios de admisión y alta hospitalaria.Mantener un inventario básico de suministros de oficina.Ayudar en tareas administrativas adicionales según sea necesario.

Manejo de Situaciones Emergentes

Mantener la calma y la compostura en situaciones de emergencia o con pacientes nerviosos.Informar al personal médico sobre situaciones urgentes.

Requisitos del Puesto

Diploma de escuela preparatoria o equivalente.Experiencia previa en servicio al cliente y atención telefónica.Conocimiento básico de terminología médica veterinaria es una ventaja.Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para mantener la calma bajo presión.Destrezas en la utilización de software de gestión de pacientes y sistemas de punto de venta.Actitud amable y compasiva hacia los dueños de mascotas y sus animales.Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Secretaria recepcionista de hospital veterinario para el sector de Atencion a clientes en la empresa Universo animal hospital veterinario

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