* Descripción empresa: En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias. Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente. * Misión del cargo: Monitoreo operacional de agencias con un nivel de riesgo elevado en base a sus niveles de productividad. * Funciones del cargo: Analizar patrones de actividad sospechosa en base al de nivel de riesgo y operación de las agencias, en estas se consideran los siguientes puntos: - Consultar herramienta de monitoreo por periodos de tiempo establecidos. - Brindar soporte telefónico a las agencias que deseen reportar alguna irregularidad (Intentos de fraude). -Dar seguimiento telefónico a las agencias que cuenten con algún patrón de actividad inusual en sus transacciones. -Análisis y consulta del perfil transaccional del consumidor/beneficiario involucrados en posible actividad de fraude. - Establecer vínculos de comunicación con nuestros diferentes puntos de contacto. (Dueño, Representante, y Agencias) * Requisitos: -Experiencia en atención a clientes -Disponibilidad de horario rotativo -Disponibilidad para trabajar fines de semana -Capacidad de análisis * Condiciones oferta: * Beneficios: Horarios disponibles: Lunes a Domingo 8:00 am a 11:00 pm con horarios laborales de 8 horas más 1 hora de comida y descansos rotativos (1 a la semana) Ofrecemos: · Sueldo bruto mensual de $10,000 a $12,100 dependiendo nivel de inglés + Apoyo de $1000 mensuales + vales de despensa. · Entrenamiento pagado · Modalidad 100% home office · Pago quincenal. · Estabilidad laboral. · Oportunidad de crecimiento · Excelente Tabuladores salariales en departamentos internos · Convenios con UMM, Tec Milenio y Open English · Prestaciones de ley. · Seguro de vida y Seguro Gastos Médicos mayores y Menores · Excelente ambiente laboral. · Prestaciones de ley y superiores · Desarrollo en la empresa y más beneficios increíbles!! * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
