Monitor De Calidad

**Vacante para la empresa INFOCREDIT, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Evaluar las llamadas**Revisión de la eficiencia de los procesos de atención al cliente**Identificar mejoras en los procesos**Elaboración de reportes**Retroalimentación a agentes telefónicos**Requisitos**: Licenciatura Económico-Administrativa (Terminada, en proceso y/o trunca con 40% de créditos aprobados)**Experiência de 6 meses** en atención telefónica, y/o medios electrónicos en campañas de Instituciones Financieras.**Ofrecemos**:Sueldo Base + Prestaciones de ley + Seguro de VidaBono Mensual $1,200 ( Indicadores )Desarrollo ProfesionalCapacitación**Horarios**:Lunes a Sábado de 08:00 a 16:00 hrs. ( Turno Matutino )Lunes a Sábado de 13:00 a 21:00 hrs. ( Turno Vespertino )**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**: