Ingeniero de servicio al cliente

Empresa metal-mecánica solicita ingeniero especializado en producto de herramientas y equipos industriales para brindar soporte de ingeniería a clientes.
Responsabilidades:
• Responder a consultas específicas de clientes, como ingenieros de diseño de matrices, moldes y herramientas
• Dar asistencia en la selección de componentes para sus aplicaciones.
• Responder a las llamadas / correos electrónicos de los clientes con respecto al soporte técnico, y pedidos de servicios y/o productos.
• Brindar ayuda al cliente con respecto a problemas técnicos y consultas específicas, y realizar actividades promocionales.
• Trabajar en proyectos con clientes para definir las soluciones adecuadas.
• Resolver las quejas de los clientes mediante la investigación de problemas.
• Desarrollar soluciones y preparar informes semanales de actividades y planes de trabajo.
Calificaciones requeridas:
• Requiere una licenciatura en Ingeniería Mecatrónica, Mecánica o Industrial.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación, cierre de ventas
• Capacidad de priorización, gestión del tiempo y organización.
• Habilidades de trabajo en equipo.
• Altamente motivado, responsable y tolerante.
• Conocimiento de Office.
• Nivel intermedio de inglés.
• Cuente con licencia de manejo
. Conozca y sepa moverse en áreas industriales de la Ciudad de México, área conurbada y Estado de México, para visitas a clientes
• Disponibilidad para viajar.
Ofrecemos
. Sueldo base más comisiones, prestaciones de ley