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Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: (Enfocado en la descripción de puesto o en el propósito de cada Dirección)
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Comunicar y dar seguimiento a las áreas comerciales sobre los requerimientos de cajeros automáticos (de forma local), Analizar, definir y gestionar estrategias de seguimiento y cumplimiento con las distintas Direcciones de áreas (Banca Transaccional, Comercial, Gobierno, etc). Proponer estrategias de seguimiento a escalamientos con áreas involucradas de forma local. Análisis de fallas recurrentes en cajeros automáticos sin solución. Participar en el seguimiento e identificación de aquellos cajeros automáticos con alta indisponibilidad Convocar, acordar y registrar compromisos sobre las reuniones semanales de operación y el comité de instalaciones locales hasta validar su cumplimiento. Brindar seguimiento y retroalimentación constante con los clientes locales sobre aquellos proyectos institucionales con las diferentes áreas que participan con el área de cajeros automáticos. Formación profesional: Ingeniero ó Licenciado Sistemas Computacionales, Ingeniero en Informática, Ingeniero en TIC´s, Licenciado en Informática. Maestría deseable. Presentación, trato cordial, actitud de servicio, responsabilidad, compromiso, confiabilidad y honestidad. Años de experiencia: Preferente más de 5 años, Áreas de experiencia: Computación, telecomunicaciones, tecnologías de la información y ATMs. Creatividad para presentaciones ejecutivas. Conocimientos requeridos: Soporte técnico, administración de proyectos (Cursos, diplomados y/o experiencia en PMI), administración del tiempo, trabajo en equipo Manejo de procesos administrativos (Cursos, diplomados y/o experiencia en ITIL, Agile) Paquetería MS Office, Telecomunicaciones, Infraestructura eléctrica, Base 24, Remedy. Administración de redes Redacción y elaboración de informes ejecutivos (preferentemente con herramientas de Office 365) Excelentes capacidades comunicativas para resolución de problemas y habilidades analíticas Iniciativa y sentido de urgencia Alto nivel de discreción Manejo de proveedores y gestión con áreas internas de TI Disponibilidad para viajar: No Licencia de manejo vigente. Haz clic en el botón aplicar yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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