Gerente De Servicio A Huepedes

**Misión del Puesto**:- Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.**Áreas de Especialización**:**Conocimientos técnicos**:**Escolaridad**:- Licenciatura**Paquetes Informáticos**:- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Supervisor Recepción;Subgerente Ventas;Concierge;Recepcionista**Principales funciones del puesto**:- Supervisar el servicio excelente y personalizado en el área de Recepción del Hotel de acuerdo a los estándares de Prometeo y procesos de Express check out, Fundación Posadas y beneficios del programa Fiesta Rewards.- Conocer los estándares de la marca y supervisar el cumplimiento de los mismos en el área.- Operar, supervisar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes.- Llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos.- Supervisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes- Capacitar y desarrollar al personal.