Gerente De Recepción

**HOTEL DOUBLETREE BY HILTON TOLUCA**GERENTE DE RECEPCIÓNAsegurar que la estancia de los huéspedes y socios se cumpla con los mejores estándares de calidad y servicio, dando un seguimiento puntual a su equipo para la correcta solución de problemas y creando experiências.**Áreas de Especialización** Atención y servicio a clientes Procesos administrativos en la recepción Manejo de personalPrincipales funciones del puesto Supervisar el servicio en el área de recepción del hotel de acuerdo a los estándares y procesos de excelencia y personalización Revisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes Capacitar y desarrollar al personal Operar, verificar y controlar a los departamentos del área de servicio a huéspedes Llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos Sistemas hoteleros para el manejo correcto de recepción y ventas Administración de inventario de habitaciones Procesos administrativos de la recepción / Check in Check out Atención y seguimiento a requerimientos del huésped. Dar una cordial bienvenida a los huéspedes. Realiza su corte de caja y hace su sobre de concentración con los movimientos diarios. Venta e inventatio de mínimarket. Resolver de manera general problemas a los huéspedes. Estar al pendiente de las reservaciones, garantizando que sean correctas. Promocionar e incentivar el llenado de comentarios de nuestros huéspedes. Debe llevar una bitácora diaria para seguimiento puntual de los requerimientos.**EDAD. **28 a 40 años**SEXO. **Indistinto**PREPARACIÓN ACADÉMICA. **Licenciatura en Turismo**ESTADO CIVIL. **Indistinto**EXPERIENCIA EN EL PUESTO. **Comprobable**MANEJO DE IDIOMAS. **Ingles indispensable**HABILIDADES. **Dominio del idioma inglés, Facilidad de palabra, Orientado a resultados **, **Trabajo bajo presión.**ACTITUDES. **Actitud de servicio, Responsable, Puntual, Pulcro y de excelente presentación.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,000.00 $17,000.00 al mesTipo de jornada: Turno de 10 horasEducación: Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência: Recepción: 1 año (Obligatorio) Oficina: 1 año (Obligatorio)