Gerente De Atención Al Cliente

Importante empresa de inversiones en el sector inmobiliario solicita:Gerente de atención al cliente.**Requisitos**: Licenciatura terminada en Turismo, administración de empresas, ingeniería en gestión empresarial y/o administración. Edad entre los 26 a 45 años. **Experiência mínima 3 años en coordinación o gerencia en atención a clientes y/o puestos similares.**: **Conocimientos en administración y básicos en finanzas.**: **Ingles intermedio.**: **Manejo intermedio avanzado de Excel, Word, Power Point.**Funciones: Administrar y coordinarse con las demás áreas para mejorar la atención y relación con el cliente y adelantarse a imprevistos. Coordinar a su equipo de trabajo para el cumplimiento de objetivos y lograr los resultados previstos. Mejorar la experiência del cliente. Generar fidelización con los clientes mediante el buen servicio. Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar un seguimiento hasta su resolución. Desarrollar procedimientos, políticas, y normas de servicios. Atención al cliente. Establecer objetivos claros e implementar estrategias orientadas a ese objetivo. Atención y seguimiento de solicitudes de clientes por los diferentes canales de comunicación. Resolución de dudas, quejas, reportes o seguimientos a clientes. Resolución de conflictos. Brindar asistencia a clientes. Ofrecer información y brindar atención proactiva a clientes. Compartir las necesidades y sugerencias de los clientes a las áreas correspondientes para potencializar su satisfacción. Aumentar la satisfacción del cliente. Realizar bases con los datos de todos los clientes para brindar una atención personalizada y cumplir con las expectativas del cliente. Gestionar la bienvenida de los clientes nuevos con el equipo de trabajo. Manejo de presupuestos para detalles o regalos al cliente.Habilidades: **Resolución de conflictos.**: **Creativo.**: **Trabajo en equipo.**: **Proactivo.**: **Servicial.**: **Empático.**: **Sociable.**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 $25,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 15/06/2023Fecha de inicio prevista: 19/06/2023