Gerente PostventaIngeniero Mecánico, Electricista, Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o afín.Experiencia de 3 años como líder y gestionando procesos de posventaOptimizar la operación proponiendo, generando y controlando procesos de eficiencia basados en el análisis de necesidades de la red de distribuidoresMonitorear y analizar los resultados de KPIs: Sell Out.Análisis y estrategia comercial para tener márgenes de utilidad óptimos.Plan de Compensación:Sueldo Mensual CompetitivoPrestaciones de LeySeguro de Gastos MédicosSeguro de VidaVales de despensaPlan de bienestarFondo de ahorroHabilidades:Estar decidido a enfocarse en resultados y, si estos se ven amenazados, estar preparado para afrontar problemas y conflictos en el camino, tratando con personas, a pesar de su importancia o sus sentimientos.Imponer la autoridad para cumplir con cronogramas y plazos acordados y superar problemas que estén en el camino de sus logros.Crear una cultura de excelencia estratégica y alentar a los otros a pensar a largo plazo, desarrollando ventajas estratégicas y buscando oportunidades de avance futuro.Desafiar el status quo para alcanzar una cultura destinada al perfeccionamiento continuo y las mejores prácticas.Reunir hechos y cifras, controlarse a sí mismo y a los demás, alcanzando metas de manera fáctica y oportuna.Ser disciplinado al desarrollar sistemas, procedimientos, reglas y normas de organización.Estimular a las personas a comunicarse eficazmente y por medio de ejemplos y la experiencia crear un ambiente de participación y compromiso.Ofrecer un ambiente positivo e innovador, animando a las personas a realizar las tareas en mano.Estar alerta en situaciones cambiantes; demostrar flexibilidad de enfoque y adaptabilidad en circunstancias difíciles, y esforzarse para alcanzar un resultado.Funciones esencialesCrear estrategias que permitan mejorar el área de posventa, buscando incrementar la satisfacción de la red de distribuidores y clientes externos.Monitorear y analizar los resultados de KPIs: Sell Out (taller, colisión, mostrador), Retención de servicio, CSI, etc., y establecer planes y acciones necesarias orientadas a mejorar los indicadores.Desarrollar, implementar y supervisar actividades y procesos para el mejoramiento en la operación de posventa.Negociar oferta comercial para venta de mostrador y taller, así como promociones de servicio con márgenes de utilidad óptimos.Seguimiento a acuerdos de las mesas de trabajo y Comités.Planeación y gestión en la recuperación de facturas de garantías con aseguradoras y pago de incentivos comerciales a la red.Consultoría, soporte y apoyo a la red de Distribuidores para facilitar los procesos y cumplimiento de metas.Estructura de la posiciónReporta al Director Posventa.CompetenciasConocimiento de la Industria AutomotrizManejo del ClienteOrientación a resultados.Trabajo en equipo.Pensamiento estratégicoObjetivosOptimizar la operación de Posventa, generando y controlando procesos de eficiencia basados en el análisis de necesidades de la red de distribuidores para facilitar el cumplimiento de objetivos y KPIs potencializando y generando margen de utilidad de la unidad de negocio de posventa.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $45,000.00 - $50,000.00 al mesHorario:Lunes a viernesPrestaciones:Seguro de gastos médicos mayoresSeguro de vidaVales de despensaVales de restauranteEscolaridad:Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiencia:industria automotriz: 3años (Obligatorio)Posventa: 3años (Obligatorio)Manejo de distribuidores: 3años (Obligatorio)Idioma:Inglés Avanzado (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 06/04/2024#J-18808-Ljbffr
