Especialista De Servicio Al Cliente

Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, manufactura, embalaje. ¡Solicita Customer Service!**Responsabilidades**:- Encuestas de satisfacción a clientes- Encuestas de entrada y salida de clientes a las diferentes unidades de negocio- Reportes semanales de hallazgos de las encuestas de satisfacción- Creación de planes de acción- Entrega de informes en juntas semanales- Analiza, diseña, mejora y propone herramientas de evaluación de satisfacción- Creación de mejoras alternativas que permitan medir la satisfacción del cliente- Auditar periódicamente al customer journey de las diferentes unidades de negocio- Proponer mejoras derivadas de la interacción con los clientes en conjunto con los lideres de negocio**Requisitos**:- Licenciatura en administración o a fin- 2 años de experiência en puesto similar- Ingles 80%**Horario**:Lunes a viernes 8:00am a 5:00pm**Competencias**:- Comunicación efectiva- Habilidad en relaciones publicas- Gestión de proyectos- Enfoque al cliente- Trabajo en equipo- Análisis y resoluciones de conflictos**Ofrecemos**:- Contratación directa con la empresa- Prestaciones de ley- Caja de ahorro- Seguro de vida- Seguro de gastos funerarios- Sueldo competitivoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $1.00 - $2.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial