Encargado De Servicio Al Cliente Y Cobranza Digital

Empresa dedicada a la automatización de edificios está solicitando:ENCARGADO DE ATENCIÓN A CLIENTES Y COBRANZA DIGITALFunciones: Supervisar y optimizar el uso de plataformas de cobro con tarjeta no presente, garantizando procesos seguros y eficientes. Gestionar la implementación y uso efectivo de CRMs para automatizar los procesos de cobranza, mejorando la eficiencia operativa. Establecer y mantener canales de comunicación efectivos con los clientes Liderar, capacitar y desarrollar un equipo dedicado al servicio al cliente y cobranza, fomentando un ambiente de trabajo que promueva la excelencia y la innovación. Asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, así como las mejores prácticas en el manejo de servicio al cliente y procesos de cobranza.**Requisitos**: Licenciatura en Contaduría, Finanzas o áreas afines. Mínimo 2 años de experiência en roles de liderazgo en servicio al cliente y/o cobranzas, preferiblemente en entornos digitales. Experiência en hojas de cálculo y herramientas analíticas. Conocimiento en plataformas de cobro con tarjeta no presente y experiência en el uso de CRMs para la automatización de procesos de cobranza. Experiência comprobada en la gestión de comunicaciones con clientes a través de múltiples canales. Habilidades excepcionales de comunicación, negociación y manejo de conflictos.Horario: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm y Sábados 9:00 am a 2:00 pmOFRECEMOS:Salario: $15,000 + bonosPrestaciones de ley.