Ejecutivo De Atención A Clientes

Somos una de las empresas mexicanas con más de 60 años en la industria del calzado, dedicada a la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos.Siendo parte de la familia Charly, se nos da la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona. Nos encontramos buscando talento que sea apasionado, creativo, dinámico y orientado a resultados.Actualmente estamos en búsqueda de:"EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES - CEDIS "**Requisitos**:- Preparatoria o TSU concluida en áreas administrativas.- Experiência de 6 meses a 1 año en CEDIS.- Manejo de Excel intermedio - avanzado.Funciones:1. Garantizar el correcto procesamiento de pedidos (clasificación, solicitud de asignación de mercancía y liberación de entregas) para los diferentes canales y sectores de venta, excediendo las expectativas de los clientes.2. Ser el canal de comunicación entre los clientes y las diferentes áreas de la empresa, ejecutando la solución de asuntos pendientes (quejas, solicitudes y requerimientos) de acuerdo al tiempo establecido para su tratamiento.3. Atender de manera oportuna los asuntos pendientes, requerimientos e inconformidades con los clientes, mediante los canales de tratamiento y escalación establecido.4. Generar folios de devolución mensual (indicación administrativa o defectos)COMPENSACIÓNNosotros Recompensamos tu Pasión, los beneficios de trabajar para Grupo Charly, incluyen: Pago semanalServicio de comedorFondo de ahorroDescuentos en la marca Charly y Skechers.¡Ponte tus tenis Charly, se parte de nuestra familia y vive el mejor momento de Grupo Charly!