Ejecutiva De Call Center

Únete a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Call Center para impulsar la excelencia en la atención al cliente y fortalecer nuestras relaciones comerciales. Si eres una persona comunicativa, orientada al cliente y te apasiona establecer conexiones significativas, esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo dinámico.**Responsabilidades**: Realizar atención telefónica de primer nível a los clientes de la empresa, brindando soluciones efectivas a sus consultas, inquietudes y requerimientos. Llevar a cabo llamadas de salida para dar seguimiento a las interacciones previas, asegurando la satisfacción continua del cliente y fomentando relaciones duraderas. Mantener una comunicación proactiva con los clientes, informándoles sobre nuevos productos, servicios y promociones que se alineen con sus necesidades y preferencias. Contribuir a la construcción y mantenimiento de una base de datos actualizada y precisa de los clientes, sus preferencias y sus historiales de interacción. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para asegurar que las oportunidades de venta y upselling se identifiquen y aprovechen de manera adecuada.**Requisitos**: Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center o servicio similar. Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y efectiva. Destreza en la resolución de problemas y manejo de situaciones desafiantes. Orientación al logro de objetivos y a la satisfacción del cliente. Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y de ritmo rápido. Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 $12,000.00 al mesHorario: Turno de 10 horasPrestaciones: Apoyo para estudios Aumentos salariales Días por enfermedad Estacionamiento de la empresa Opción a contrato indefinidoPregunta(s) de postulación: Considerando que el centro de trabajo se encuentra en la colonia San Pedro Mártir, en Tlalpan. ¿Cuánto tiempo harías de traslado?Lugar de trabajo: Empleo presencial