Customer Success Manager

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Empresa:

Rsec


Detalles de la oferta

_RSec ayuda a más de 50 clientes líderes de distintas industrias en 12 países a dar tranquilidad y a proteger sus sistemas, a evitar ataques, filtraciones de datos y a cumplir con los requisitos establecidos por instancias gubernamentales. Debido a nuestro exponencial crecimiento, estamos en búsqueda de nuestro siguiente Ejecutivo de Ventas para hacer llegar el mejor servicio de ciberseguridad a distintas empresas._**Requisitos**: Título profesional/licenciatura en Ingenierías, Administración o afines. Experiência mínima de 5 años en la gestión de grandes proyectos y/o equipos de servicios de Ciberseguridad. Nível de Inglés intermedio/mínimo. Especialización en seguridad de la información, project management o services management. Certificaciones afines al cargo.**Objetivo**:Garantizar el soporte a los clientes, antes y después del proceso de compra de los servicios de Ciberseguridad, con el objetivo de ofrecer una óptima experiência y ser eficientes al brindar soluciones valiosas. Dirigir las operaciones, medir y analizar el rendimiento de la empresa frente a los estándares de calidad establecidos.**Funciones**: Fomentar un entorno productivo en un equipo enfocado en el servicio al cliente. Permitir que el equipo de servicios y soluciones de Ciberseguridad se centre en el cliente y brinde una experiência eficiente. Proporcionar información de los datos de los clientes a los departamentos de soporte. Definir y proporcionar métricas/KPI a nível organizativo e individual. Establecer estándares en el desarrollo de actividades e identificar elementos específicos del mercado. Crear un plan de acción detallado proyectando los pasos a seguir y organizándolos en un orden lógico. Plantear estrategias acorde a su labor, enfocadas en el logro de objetivos designados para su rol. Diseñar planes que reúnan aspectos legales y técnicos, con visión regional. Comunicar a la Dirección de CS de RSec las acciones y actividades de los clientes. Aplicar capacidad analítica y cuantitativa, utilizando datos y métricas para ofrecer información. Gestionar la capacidad de organización y comunicación. Velar por la mejora continua de los procesos a su cargo. Liderar la gestión de proyectos, planificación y comunicación organizativa.**¿Qué obtendrás con nosotros?** Trabajarás con una de las Empresas de Ciberseguridad de mayor impacto en América, con un contrato indeterminado y con un excelente esquema salarial y comisiones, más prestaciones de ley y superiores.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $35,000.00 $45,000.00 al mesHorario: Lunes a viernes Turno de 8 horasPrestaciones: Seguro de gastos médicos mayores Vales de despensaTipos de compensaciones: Bono anualLugar de trabajo: remoto híbrido en 11510, Ciudad de México, CDMX


Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

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Empresa:

Rsec


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