Costumer Service Representative

Importante empresa en sector logístico**Solicita: SAC**Experiência Comprobable: 1 AÑO de experiência en logística, distribución, trafico dentro del área de servicio al cliente, manejo de citas, ventana de recibo, recuperación de evidencias, trato con operadores, excel intermedio y manejo de ERP. Lic. Administración, Ing. Industrial o Ing. Logística Manejo de entregas en CEDIS, vocación de servicio, solución de problemas, dinámico, tolerante a la frustración.ACTIVIDADES:1. Realizar monitoreo de entregas asegurando el cumplimiento de las citas y ventanas de entrega.2. Brindar solución a todas la incidencias que se presenten al momento de la entrega (maniobras, estadías, rechazos totales o parciales, etc).3. Seguimiento a clientes apoyando con información sobre pedidos o requerimientos realizados.4. Asegurar que los Operadores de Transporte utilicen la aplicación de Movility (TMS DICKA).5. Realiza de manera diaria un reporte de incidencias para su entrega de forma mensual a su jefe inmediato.6. Realiza el control y solución de rechazos totales y cancelaciones.7. Asegura el seguimiento y coordinación con el área de planeación para salidas de unidades a fin de cumplir con las citas establecidas.8. Gestionar el seguimiento a los rechazos totales y parciales a nível nacional y asegura su regreso al almacén correspondiente de acuerdo a los procedimientos.9. Coordinación del retorno de rechazos totales y parciales de los porteos a nível nacional.10. Realiza el control de autorizaciones de todas las incidencias previa autorización del cliente.11. Manejo de portales de Walmart, Chedraui, Soriana. Para generar citas.Importante Empresa en sector Logístico.Ofrecemos: Sueldo Mensual $13,000.00 (Pago Quincenal) Prestaciones de Ley Vale de despensa quincenal del 10% Caja de AhorroCONTRATACIÓN DIRECTA POR LA EMPRESATipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 al mesHorario: Horas extra Rotativo Turno de 10 horas Turno de 12 horas Turno de 8 horas Turno matutino Turno vespertinoPrestaciones: Uniformes gratuitos Vales de despensa