Función del puestoMantenimiento de servicios TIC, administrar el recurso humano adscrito a la coordinación y garantizando la seguridad de la información en las plataformas tecnológicas.Colaborar en el análisis de la infraestructura existente para la validación de funcionalidad del equipamiento de TIC.
Actividades a desempeñarRevisión y seguimiento de cronogramas de mantenimientos.Interacción con proveedores para el mantenimiento o planeación de actividades.Análisis, solución y escalamiento de problemáticas que surjan durante el desarrollo o mantenimiento del trabajo.Coordinación de las actividades diarias del personal adscrito de acuerdo al plan de mantenimiento.Reportar avances del mantenimiento.Seguimiento, diagnóstico y solución a problemas o incidencias de operación.Asistencia a reuniones con el cliente.
Función Soporte TIC a bienes y servicios propiedad de la empresa asignados.
ActividadesProporcionar y administrar servicios de TIC.Administrar la infraestructura existente de TIC.Realizar acciones para mantener tanto la disponibilidad como la continuidad de los servicios de TIC.Establecer acciones para garantizar la seguridad de la información en la infraestructura tecnológica.Dar seguimiento a solicitudes de soporte y atención a usuarios de la empresa asignados al proyecto.Dar mantenimiento y soporte a equipos propiedad de la empresa asignados a la sede en coordinación con personal del área en corporativo.
Impulsamos una cultura de inclusión y ambiente laboral de respeto e igualdad, por ello nuestros procesos de atracción de talento están alineados a una política de igualdad y no discriminación, basado en la evaluación de aspirantes por competencias y habilidades requeridas.
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