Coordinador De Servicio Al Cliente

_**Fabricantes de calzado de seguridad en México, solución total en calzado industrial y equipo de protección solicita**:_**Coordinador de Servicio al Cliente****Requisitos**: Vivir cerca de Naucalpan Recién egresado de las carreras (Administración, logística, afín) Edad: 20-30 años Experiência de 1 año en atención al cliente Conocimientos: Manejo de sistemas ERP, CRM, Excel, Técnicas de Servicio al Cliente.**Competencias indispensables**: Sociable, Actitud de servicio y empatía, Responsabilidad y compromiso, Liderazgo y trabajo en equipo, Manejo de conflictos, Trabajo bajo presión.**Actividades principales**: Dar atención y servicio a todo requerimiento de los clientes conforme lo negociado. Registrar información actual de los clientes y productos en ERP. Generar reporte de pedidos clasificándoles. Reportar incidencias de retrasos en entregas o situaciones que podrían hacer incumplir las entregas. Generar guías de paquetería cuando se requieran envíos documentados. Dar seguimiento a la entrega de los pedidos/cambios físicos. Reporta a cobranza las evidencias de pagos recibidos indicando número de cliente, números de pedido y números de facturas. Atender solicitudes de información de disponibilidad de inventario, tiempos de entrega. Revisión de estatus de pedidos online, asesoría para compra en línea.**Ofrecemos**: Sueldo mensual desde $15,000 a $18,000 pesos brutos Prestaciones de ley Horario: lunes a viernes de 9 a 6 pm Vales de despensa Capacitación pagada Oficina en Naucalpan, Estado de México, Col. El parque**Si estás interesado en nuestra propuesta, postúlate por este medio.**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 $18,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Vales de despensaEducación: Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência: Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)