Asegurar que todas las cuentas y las investigaciones de crédito sean exactas y puntuales, y que todas las cuentas por cobrar dentro de su cartera estén al corriente. Job Description Job DescriptionAsegurar que todas las cuentas y las investigaciones de crédito sean exactas y puntuales, y que todas las cuentas por cobrar dentro de su cartera estén al corriente.**Responsabilidades del Puesto**: Llamadas y/o correspondencia de cobranza en una unidad comercial orientada a metas aceleradas. Brindar servicio al cliente con respecto a problemas de cobranzas, proporcionar reembolsos al cliente, procesar y revisar ajustes de cuentas, resolver discrepancias del cliente y pagos incompletos. Revisar y analizar las cuentas por cobrar abiertas de los clientes para controlar los pagos pendientes en la línea de crédito y los términos de pago. Revisar y, junto con el Corporativo, aprobar la liberación de las órdenes de productos de retención de crédito para envío al cliente. Monitorear y mantener las cuentas asignadas: llamadas a clientes, ajustes de cuentas, amortización de saldos pequeños, conciliaciones del cliente y procesamiento de notas de crédito. Responsable de reducir la morosidad de las cuentas asignadas. Influenciar al cliente externo para que realice las acciones deseadas utilizando las técnicas adecuadas a la situación. Añadir o actualizar información del cliente en el sistema SAM para que se puedan enviar/facturar las órdenes o se puedan efectuar los pagos. Designar los esfuerzos de ventas y de la gerencia sénior cuando sea necesario para acelerar el proceso de cobranza. Comunicar y dar seguimiento efectivo y oportuno con el departamento de ventas acerca de las cuentas de los clientes.**Experiência y Educación**: Técnico Superior Universitario o experiência laboral equivalente, y por lo menos 3 años de experiência laboral relacionada con el puesto. Conocimiento de los procedimientos adecuados para obtener información para la toma de decisiones de crédito, incluyendo que se registre información exacta y completa para tomar las decisiones de crédito adecuadas.**Habilidades Necesarias**: Conocimiento y capacidad para extraer y consultar datosVeritiv is proud to be an equal opportunity employer and is committed to providing equal employment opportunities to all employees and employment applicants without regard to race, ethnicity, ancestry, color, religion, religious creed, gender, sex, sexual orientation, marital status, age, physical or mental disability, gender identity or expression, genetic information, national origin, protected military or veteran status or any other classification protected by law.Veritiv is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer.EEO Policy US | EEO Policy MexicoThis description does not attempt to define the job's essential functions as defined by applicable disabilities law.
