Coordinador De Capacitación Call Center

Nuestro cliente es un importante Call Center con importantes certificaciones internacionales.Lic. Psicología, Pedagogía, Comunicaciones TituladoMisión: Responsable de garantizar que las capacitaciones de los ejecutivos telefónicos se brinden de acuerdo con lo establecido contractualmente con los clientes.Experiência de 2 años en puesto similar en Call CenterFunciones Coordinar el departamento de capacitación (asignación de cursos, material, salas, requerimiento de capacitación de las áreas). Responsable de definir el contenido del Plan de capacitación en atención a las necesidades de capacitación del nuevo personal en conjunto y a petición del Coordinador de Reclutamiento de Personal. Es el responsable de la administración y asignación de los cursos programados a los capacitadores. Dar seguimiento a su personal en cuanto al cumplimiento con los cursos asignados. Ejecutar evaluaciones de desempeño. Desarrollar planes de carrera. Diseñar estrategias para mejorar el clima laboral. Elaborar planes de capacitación. Analizar y modificar el plan de formación de la compañía.Horario de Lunes a Viernes de 9 a 6 pmTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 $10,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial