Consultor Procesos Itil Jr

¡Si te apasiona la tecnología y estas buscando tu próximo reto profesional, tenemos está vacante para ti!Empresa del sector de tecnología está en búsqueda de un**CONSULTOR DE PROCESOS ITIL JR**Educación:Ingeniero en Sistemas Computacionales o Informática Administrativa o afín. **Con Cédula profesional **a nível licenciatura, en carreras del ramo tecnológico.**Requisitos**: Certificación ITIL V4.Responsabilidades y experiência: Actualizar regularmente a las partes interesadas sobre el estado de los incidentes, cambios, liberaciones, configuraciones y problemas. Asistir a los líderes de Torre con el cambio de ruta correcto de los tickets mal encaminados. Asegurarse de que todos los equipos de TI sigan los procesos definidos por el cliente y a necesidad de la operación. Dar seguimiento puntual de los folios que se encuentren en atención de los diferentes procesos salvaguardando los níveles de servicio. Notificar la identificación de riesgos en la operación y níveles de servicio siguiendo procedimientos de escalación definidos.Actividades: Gestión de Incidentes, cambios, liberaciones configuraciones y problemas. Certificaciones en "ITIL v4" Experiência de al menos 1 año como Gestor de procesosHabilidades: Atención al cliente Proactivo Comunicación efectiva Capacidad de análisisPrestaciones: SGMM SV Descuentos y beneficios en establecimientos Vacaciones superiores a las de la ley Potulate unicamente si cuentas con el perfil._Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinadoDuración del contrato: 3-12 mesesSalario: $14,000.00 $15,000.00 al mesHorario: Lunes a viernes Turno de 8 horasPrestaciones: Días de maternidad superiores a los de la ley Seguro de gastos médicos Seguro de gastos médicos mayores Seguro dental Seguro de vida Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoFecha de inicio prevista: 08/03/2023 Health insurance