Consultor De Procesos Con Experiancia Automotriz

FINALIDADES.

Divulgar el programa Lean Service y las políticas de Calidada todos los empleados y trabajadores de la empresa.

Supervisión de las llamadas a clientes, reclamaciones y sugerencias analizar los resultados y tomar medidas preventivas o correctivas en conjunto con el Gerente de Servicio.

Áreas del Concesionario

Valorar, medir y coordinar Programa de Orden y Limpieza interno y externo de la concesionaria.

Organización

Análisis de Organigramas y Descripciones de Puesto, Supervisar y coordinar la elaboración y actualización de Programas de Capacitación, Proveedores, Matrices de Capacitación, Matriz de Estadía de Documentación, Literatura Técnica. Valorar, medir e implantar. Programa de control de calidad, Recorridos de Prueba, Doctor Fantasma.

Áreas de Contacto con el Cliente

Valorar, medir e implementar la oferta de Auto Sustituto, Movilidad Servicio de Taxi, Valet llevar y traer, Coordinar juntamente con el CRM la actualización de pósteres Ventas, Servicio y Refacciones Actualizados, Valorar, medir e implementar los procesos esenciales.

Ventas

Valorar, medir e implementar Proceso de la Entrega del Auto Nuevo, La exhibición de accesorios en Autos Nuevos, en conjunto con el CRM

Refacciones

Realizar verificaciones periódicas de Chequeos selectivos en el almacén de refacciones, Valorar, medir e implementar, Ventas Caídas, Necesidades de Taller o CPs

Servicio

Supervisar que se realicen verificaciones periódicas de Herramientas Especiales, Carritos de Mecánicos, Instrumentos que requieran calibración.

Auditorías Internas CADA 6 MESES

Auditorias Externas LEAN SERVICE MENSUALES Y AUDITORIAS A PROCESOS STD. CADA AÑO Y AUDITORIAS S.K.P. 3.5 2 VECES AL AÑO

Tipo de puesto Tiempo completo

Salario A partir de 8,000.00 al mes

Horario

Turno de 8 horas

Prestaciones

Caja de ahorroVales de despensa

Lugar de trabajo Empleo presencial

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Consultor de Procesos para el sector de Investigacion y Calidad en la empresa MINICAR TOLLOCAN S.A DE C.V. de Toluca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.