Consultor/A De Servicio Al Cliente En Campo

En Grupo Salinas respetamos la dignidad y diversidad de las personas. Como empresa comprometida con la igualdad y no discriminacion, actuamos sin distincion por motivos de raza, genero condicion social, economica, orientacion sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente y valoramos el talento este donde este.Parte del equipo como Consultor Satisfaccion y Cuidado del Cliente en Campo.Objetivo:Visitar la base de clientes asignada para identificar la causa raiz, canalizandola y dando seguimiento hasta su solucion.Funciones:Visitar a todos los clientes que realizaron una llamada a soporte en el mes en su zona asignada.Garantizar que cada cliente visitado descargue la app y le ensena a usarla convirtiendose en el evangelizador de la aplicacion.Enrolar al cliente visitado al club wifi.Apoyar al cliente en generar tickets autogestionados a traves de la App.Realizar un check list del servicio del cliente e identificaOportunidades para mejora y up selling. Garantizar que el cliente conozca todas las funcionalidades de los servicios que tiene contratados. Actualizar las coordenadas de los clientes en caso de alguna variacion.Apoya a generar Up Sell desde la App del cliente.Solicita al cliente el llenado de la encuesta de satisfaccion.Ofrecemos:Sueldo base mensual $12,000. (Pagos quincenales)Variable de productividad mensual hasta $4,000.Prestaciones de Ley.Descuentos-beneficios en empresas del grupo.Requisitos: Disponibilidad para viajar: SiDisponibilidad para cambio de residencia: SiJornada laboral: Tiempo CompletoTipo de Contratación: Contrato para obra o tiempo determinadoEstudios Mínimos: Educacion media superior Bachillerato GeneralCONDICIONES DEL EMPLEOJornada laboral:Tiempo CompletoTipo de empleo:Trabajo FijoSalario:A convenirREQUERIMIENTOSExperiência Mínima:No especificado