Misión del puesto: Ofrecer a todo huésped del hotel, un servicio personalizado y efectivo, brindándole toda la información necesaria acerca de los servicios de la propiedad y actividades dentro de la misma, garantizándoles los más altos estándares de confort.
Algunas de las funciones que tendrás que hacer: Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades, lista de VIP´s, tarifario e información adicional que necesite conocer para ofrecer un servicio personalizado.
Ofrecer servicios personalizados
Dar cumplimiento estricto de las políticas y procedimientos de operación del área.
Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas aledañas o de interés turístico.
Atender, satisfacer y dar seguimiento a todas las peticiones de los huéspedes durante su estancia.
Cumplir con los requerimientos de servicio al huésped como toallas, bebidas, shampoo, amenidades.
¿Qué buscamos? Conocimientos: Facilidad de palabra y excelente relaciones públicas, excelente actitud de servicio. manejo de equipo de cómputo
Experiencia: De preferencia en hotelería o sector servicios.
Idioma: Inglés avanzado escrito y oral.
Misión del puesto: Ofrecer a todo huésped del hotel, un servicio personalizado y efectivo, brindándole toda la información necesaria acerca de los servicios de la propiedad y actividades dentro de la misma, garantizándoles los más altos estándares de confort.
Algunas de las funciones que tendrás que hacer: Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades, lista de VIP´s, tarifario e información adicional que necesite conocer para ofrecer un servicio personalizado.
Ofrecer servicios personalizados
Dar cumplimiento estricto de las políticas y procedimientos de operación del área.
Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas aledañas o de interés turístico.
Atender, satisfacer y dar seguimiento a todas las peticiones de los huéspedes durante su estancia.
Cumplir con los requerimientos de servicio al huésped como toallas, bebidas, shampoo, amenidades.
¿Qué buscamos? Conocimientos: Facilidad de palabra y excelente relaciones públicas, excelente actitud de servicio. manejo de equipo de cómputo
Experiencia: Un año en hotelería o sector servicios.
Idioma: Inglés avanzado escrito y oral.
