Community Manager

El community manager es la voz de las marcas que entra en contacto con clientes y posibles clientes.Es la persona que está detrás de las cuentas de una marca o de un servicio o de una tienda, quien se encarga de crear el contenido, subirlo, contestar comentarios y mensajes y crear interacción con los clientes.Funciones:Construir y administrar la comunidad online:Gestionar la identidad y la imagen de marca:Crear y mantener relaciones estables y duraderas con los clientes:Definición del buyer persona y segmentos:Definición de la personalidad de marca:Configuración de sus cuentas sociales:Configuración de chatbots y mantenimiento:Estrategia de contenido anual y mensual:Programación y publicación de contenido:Modificación o diseño rápido de publicaciones solicitadas por el cliente:Compartir el contenido en grupos afines a la cuenta asignada:Solicitud de pauteo::Reporte mensual de resultados:Participar en la estrategia global de marketing de sus cuentas asignadas**Requisitos**::Lic. Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Ciencias de la comunicación o a fines:Estrategia y planificación:Conocimiento profundo de las características de las redes sociales:Monitorización y escucha activa:Medición y Reportes