Bilingüe De Atención Al Cliente

**Vacante para la empresa LinkEazi en Polanco Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Alebrije logística es una empresa de logística en México de origen chino, utilizada para brindar servicios de logística al cliente, servicios de despacho de aduanas de importación y exportación, almacén, transporte terrestre, envío aéreo, envío marítimo, etc.Buscamos: customer service (logística internacional )**Responsabilidades**: Aplicar una comprensión general de las prácticas y procedimientos de transporte y logística para ayudar en los servicios del flete para los clientes. Resolver de forma independiente problemas moderadamente complejos con una supervisión mínima (TIER 1). Derivar problemas más complejos al personal adecuado (TIER 2). Coordine con clientes, líneas navieras, aerolíneas y otras partes interesadas para garantizar el procesamiento oportuno y preciso de los envíos. Trabajar con varios transportistas terrestres, marítimos y otros proveedores que brindan servicios a Alebrije y sus clientes. Factura precisa y oportuna para clientes. Escalar las quejas de los clientes. Dar seguimiento a la entrega de servicio ( primeros embarques, gestión para pago, definición de KPI´s con clientes).**Requisitos**: Licenciatura en Comercio Internacional, logística y distribución, Finanzas Internacionales, Negociación Internacional, etc Experiência en customer service 1 año deseable. Inglés fluido avanzado (INDISPENSABLE) Manejo de paquetería Office. Conocimiento técnico en logística internacional, exportaciones, importaciones, transporte marítimo y terrestre (necesario), aéreo (deseable).**Ofrecemos**: Salario mensual de 18,000 a 20,000 brutos Salario 100% nomina Prestaciones de ley. Horario laboral de lunes a viernes de 8 a 5 PM. Equipo celular y computadora. Lugar de trabajo: polanco**Nível de educación deseada**:Superior trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento**Habilidades**: inglés