**Requisitos**: Carrera en Administración, Turismo, Hotelería, Marketing o afín (pasante o trunca). Inglés avanzado Experiência previa de 2 años como Jefe de Recepción. Disponibilidad de horario.**Actividades a realizar**: Coordinar con Ama de Llaves la operación diaria de entrega de habitaciones, de acuerdo con prioridades en la operación. Mantenerse informado de los trabajos de averías en habitaciones y dar seguimiento a los mismos. Atender con amabilidad y discreción a los huéspedes que presenten quejas e inconformidades, así como dar el seguimiento correspondiente a las mismas. Supervisar al personal del Área de Recepción en el cumplimiento de sus funciones. Apoyar en el cumplimiento de estándares. Asegurarse que la información del hotel que se proporciona al huésped se encuentre en óptimas condiciones de presentación. Inspeccionar el lobby, asegurándose que se encuentre limpio, ordenado, aromatizado y con el estándar de música de fondo. Conocer y controlar sus inventarios y sus características. Mantener actualizado las promociones de ventas no paquetes tales como: Up Grade de habitaciones, cenas románticas, spa, vinos, etc., a fin de cumplir con el objetivo de ventas. Mantener actualizado el tarifario del hotel y la normativa aplicable en lugar visible. Conocer las promociones, tarifas y documentos aplicables de los diferentes TTOO. Verificar y asegurarse que se cumplan los procedimientos y políticas de cobro. Revisar y asignar el rooming list de llegadas y salidas de huéspedes. Controlar y supervisar los cierres de turno de los cajeros recepcionistas. Asegurarse que el registro se realice de acuerdo con políticas y estándares. Verificar y dar seguimiento a los formatos múltiples. Verificar y dar seguimiento a los no shows y cancelaciones. Asegurar la asignación de habitaciones de grupos y solicitudes especiales. Organizar roles de trabajo, listas de asistencia, vacaciones, permisos y horarios del personal del área.**Ofrecemos**: Transporte Excelente ambiente de trabajo. Servicio de comedor. Uniforme. Prestaciones de ley. Vacaciones dignas.CONDICIONES DEL EMPLEOJornada laboral: Tiempo CompletoTipo de empleo: Trabajo FijoSalario: MXN 12,000.00 12,500.00 MensualCantidad de vacantes: 1REQUERIMIENTOSExperiência Mínima: No especificadoSexo: Indistinto
