Auxiliar De Soporte

_Somos una empresa líder en tecnología mexicana en eficiencia energética._Te invitamos a participar en nuestra vacante de **Auxiliar de Soporte**Objetivo principal:Resolver de manera eficiente las solicitudes de nuestros clientes y realizar tareas de apoyo en diferentes áreas de la empresa.**Funciones principales**:- Brindar atención y solución a las solicitudes de nuestros clientes a través de las plataformas Blovius, Niagara, Correo, Tel y WhatsApp para asegurar el correcto funcionamiento de la automatización de los equipos de nuestros clientes.- Soporte para dudas técnicas del sistema de control de Automatización al personal en sitio y corporativo a través de correo, WhatsApp o llamada.- Canalizar con área correspondiente las solicitudes que requieran atención especializada a través de las herramientas de trabajo para garantizar la solución de las solicitudes.- Realizar descargas de información de consumo, generación y estatus de diferentes plantas de generación fotovoltaica.- Llevar seguimiento con proveedores de limpiezas de sistemas fotovoltaicos para confirmar visita a sitio y recibir información (fotos y comentarios) para realizar el reporte de limpiezas.Apoyar en la generación de reportes de diferentes áreas conforme a las especificaciones solicitadas**Formación**:Bachillerato**Experiência**:- Atención a clientes**Conocimientos**:- Manejo de paquetería Office- Uso básico equipo de cómputo- Uso básico de WhatsApp**Ofrecemos**:- Home Office- Prestaciones superiores a la Ley.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $6,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Trabajar desde casa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 10 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuántos años tienes de experiência en atención al cliente?Educación:- Bachillerato terminado (Deseable)