.**Responsabilidad y funciones.** Apoyar a la Gerencia Operativa en la coordinación y supervisión de las operaciones diarias, garantizando un funcionamiento fluido y eficiente del complejo turístico. En ausencia del gerente, guardia ejecutiva o lideres de área supervisar los departamentos operativos en su adecuado funcionamiento. Colaborar con el equipo de operaciones en la implementación de proyectos y la ejecución de actividades operativas, asegurando la asignación adecuada de recursos y la consecución de los objetivos establecidos. **Asistir en la elaboración y seguimiento en BITRIX de los planes de trabajo,** cronogramas y presupuestos, asegurando el cumplimiento de los plazos y la optimización de los recursos. Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer acciones correctivas o preventivas, en colaboración con el equipo de calidad y el Gerente Operativo. Proporcionar a la Gerencia Operativa soporte administrativo y logístico, incluyendo la gestión de agendas, organización de reuniones, preparación de informes, presentaciones, asi como el manejo de la correspondencia y comunicaciones internas. Asistir en la coordinación de la comunicación y colaboración entre los diferentes departamentos y equipos de trabajo, asegurando el flujo de información efectiva y una integración adecuada de las operaciones. Colaborar con el equipo de auditoría en la recolecci n y análisis de datos operativos, apoyando en la elaboración de informes de desempeño y seguimiento de indicadores clave (KPIs). Mantener actualizados los registros y documentación relacionada con las operaciones, asi como garantizar la correcta organización y disposición de la información. Participar en la implementación y seguimiento de las políticas y procedimientos operativos, asegurando su cumplimiento y realizando sugerencias de mejora. Dar soporte a las áreas operativas en la resolución de quejas INTERNAS O EXTERNAS. Apoyar en la formación y capacitación del personal en aspectos operativos, garantizando la comprensión y aplicación de los estándares de calidad y servicio al cliente establecido. Escribir y presentar los PROYECTOS y TAREAS EN BITRIX para presentárselo al equipo de trabajo asignado. Ayudar a organizar la planificación de todas las tareas y asignarlas a los integrantes del equipo en base a sus funciones y habilidades. Aclara y comunica los objetivos que se deben lograr con cada tarea y en qué fase se encuentra cada una de ellas. Auditoria de tareas. La idea es revisar que se sepan ejecutar las tareas al momento de que se ejecutan para evitar errores o pérdidas cotidianas. Implementación de cambios y soluciones respecto a la operatividad, de los horarios, transporte, y fluides en la información. Asistir en definir presupuestos, fechas de plazo, etc. Debe tener en cuenta que seguirá este plan de acción en todo momento.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 $14,000
