Atención Al Cliente Inplant

Atención al cliente InplantOrientar, dar seguimiento al proceso de llegada y salida de todas las rutas del cliente, monitorear el funcionamiento adecuado de las unidades de transporte, dar seguimiento puntual al recorrido de estas para que las rutas realicen los tiempos establecidos, verificar el aforo que aborda cada ruta, así como los reportes semanales y mensuales que se entregan al cliente.**Responsabilidades**:Estar presente en planta del cliente a la llegada de las rutas para verificar que se realice la operación correctamente.Estar en constante comunicación con los operadores y coordinadores para que se cumplan los tiempos y paradas oficiales establecidas en el itinerario, estar informado sobre cualquier cambio o incidencia que se pueda llegar a dar para informar en tiempo a base y al cliente.Estar en la zona de rutas del cliente para informar a los usuarios sobre dudas, quejas y sugerencias.Elaborar reportes semanales de llegadas, tiempos de recorrido, aforos, y reportes que solicite el cliente de acuerdo al contrato establecido.Presentarse un día a la semana en la base STEF, para informar y revisar las incidencias que se tuvieron con el cliente en la semana y en base a ello contestar quejas de usuarios con soporte de coordinadores, monitoreo o algún miembro del equipo.Tener conocimiento general de la ZMG para visualización de los recorridos de ruta.**Requisitos**:Experiência en manejo de Excel, PowerPoint, Word.Manejo de comunicación y trato con mandos medios, gerencias, sindicatos.Facilidad de palabra, Liderar el trabajo en equipo para lograr objetivos, Usar tecnologías de información y comunicación.Disponibilidad de HorarioDeseable que viva cerca del Salto Jalisco.Ofrecemos:Sueldo semanal de $10,000.00 mensuales, prestaciones de Ley (vacaciones, prima vacacional, aguinaldo), alta al seguro social al 100% en tu salario diario, fondo de ahorro, apoyo útiles escolares, préstamo de equipo de computo, teléfono móvil.Nuestras oficinas se encuentran en el Salto, Jalisco.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesBeneficios: Teléfono de la empresa Uniformes gratuitosTipo de jornada: Turno de 8 horas