Atencion A Clientes

**Descripción del empleo**Empresa 100 % Mexicana, metal mecánica con 16 años de experiência en el ramo.**Requisitos**:**Escolaridad**: Deseable: Carrera técnica, Licenciatura en Administración de Empresas o afín.**Conocimientos**: Atención a clientes, Captura de Pedidos, **Software**: Office, SAP y algún CRM o RP**Competencias**: Servicio al cliente, atención al detalle, trabajo en equipo, comunicación, capacidad de respuesta, pensamiento critico, liderazgo, resolución de conflictos**Actividades principales**: Facturar los pedidos requeridos por el cliente. Generar estadísticos de ventas perdidas. Revisión de Forecast mensual de venta por tipo de cliente (programados) Creación de pedidos en SAP. Liberar ofertas en SAP en base a pronóstico de venta. Atender llamadas institucionales y de clientes asignados Mejoras de servicio, seguimiento a bitácora de clientes/incidencias CRM. Conciliación y validación de saldos de cartera asignada de forma periódica. Dar cumplimiento a los procedimientos de trabajo que apliquen Seguimiento con el área de logística al pedido del clienteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,500.00 al mesHorario: Lunes a viernes Turno de 8 horasPrestaciones: Estacionamiento de la empresa Opción a contrato indefinido Programa de referidos Servicio de comedor con descuento Vales de despensaTipos de compensaciones: Bono de asistencia Bono de permanencia Bono de puntualidadEducación: Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Experiência: Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial