Qualfon; ubicado en el Edificio YAMA, Piso 8 Av. Insurgentes Sur 64 Del. Cuauhtémoc, C.P. 06600**Nuestra misión**:Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el agente elegido por todos nuestros clientes. Continua tu educación y obtén un título universitario a través de nuestro programa Qualfon University Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa Qualfon Care Coaches Salarios competitivos Oportunidades de crecimiento Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos Entrenamiento pagado Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon**Lo que harás**: Apoyar a nuestros clientes brindándoles una experiência personalizada y sin esfuerzo. Escucha activa, mostrando interés, compasión y mostrando empatía por el cliente. Demostrar precisión en el procesamiento de cambios en las políticas del cliente en función de la información proporcionada. Garantizar la resolución en la primera llamada y la satisfacción del cliente en todas las transacciones. Ser multitasking para poder atender la computadora, el teléfono y las salas de chat para respaldar las solicitudes de los clientes. Estar disponible, presente y activamente listo para recibir llamadas sin distracciones**Qué habilidades necesitarás**:Flexibilidad en el horario de trabajo en operaciones Seis meses de experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center Profesionalismo Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet Capacidad para escribir 25 palabras por minuto con un 90 % de precisión Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita tanto en inglés (avanzado C1 o C2) como en español Diploma de bachillerato/ GED o equivalente Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita Dieciocho (18) años de edad o más en la fecha de contrataciónTipo de trabajo**:Tiempo completo Contratación inmediata**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $70.00 la horaHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Apoyo para estudios Descuento de gimnasio Descuentos y precios preferenciales Opción a contrato indefinido Programa de referidos Seguro de vidaConsideraciones ante el COVID-19:We follow all Health Department guidelinesExperiência: centralita: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 28/08/2023
