Asistente De Servicio Al Cliente

**ASISTENTE DE SERVICIOS AL CLIENTE (e-commerce)****Requisitos**:**Escolaridad**: Lic. Concluida o Trunca en áreas económico-administrativas.**Experiência**:Mínimo un año Experiência en portal de proveedores de Amazon (pedidos, recepción de ordenes de compra, confirmación en portal) Experiência en Servicio a clientes Medición de calidad de experiência en el servicio Experiência en portal de proveedores de mercado libre o venta e-commerce Análisis estadístico Excel intermedio avanzado**Funciones**:1. Dar atención a los clientes internos y externos en todos sus requerimientos relacionados con: seguimiento de pedidos, notificación de guías de embarque, seguimiento a tickets de reclamación, precios, existencias, etc.2. Recepcionar, capturar y confirmar los pedidos de Amazon, Mercado Libre,Coppel y cliente ecommerce desde la consulta en el portal realizar la impresión de picking list, despacho manual de órdenes de venta, recuperación de material y su seguimiento hasta la entrega.3. Conocer al 100% los requerimientos de captura y procesos que deben seguir todos los tipos de órdenes de venta, de acuerdo con las condiciones comerciales de cada compañía en cada línea de negocio y de cada grupo de producto.4. Atender, capturar e imprimir los requerimientos de Refacturación. Armado de archivos de la orden de venta y factura a cancelar.5. Ejecuta liquidación de venta en consignación 115 y 1236. Capturar y dar seguimiento a las entregas de muestras para los promotores, vendedores, supervisores, directores, administrativos, clientes, etc7. Liquidación de ventas en consigna para e-commerceZona de trabajo: Industrial Barrientos, Tlalnepantla Edo. de MéxicoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,700.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Caja de ahorro Descuento de empleados Descuento de gimnasio Opción a contrato indefinido Seguro de gastos médicos mayores Seguro de vida Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial