Asistente De Atención Al Cliente

**Jornada de Trabajo**:Lunes a viernes: 8:30 17:30 horas y sábados de 9:00am a 1:00 pm (un sábado se labora el siguiente se descansa).**Resumen general del puesto**Salvaguardar la satisfacción del cliente en cuanto a la atención proporcionada en cada momento de su trámite, teniendo una comunicación cercana con éste para diferenciar el tipo de servicio requerido y canalizarlo al área correspondiente.**Descripción específica del puesto** Recibir clientes. Atender llamadas de interesados en servicios migratorios. Control de agendado de citas con clientes. Contestar correos de interesados de servicios migratorios Aplicar formatos y cuestionarios para determinar el tipo de servicio solicitado al interesado en servicios migratorios Monitoreo del servicio al cliente en cada momento de su trámite (CRM) Realizar pagos (esporádico) ante Bancos. Llevar control Caja chica.**Habilidades** Ingles Nível B2 Organizada Proactividad Facilidad de palabra Capacidad de análisis Gusto por servicio al cliente**Nível de escolaridad**: Licenciatura o pasante en mercadotecnia, administración o turismo.**Conocimientos necesarios**: Uso de Paquete Office**Experiência necesaria**: **1 año mínimo.**: Creación de contenido 1 año**Grado de iniciativa**: Alta (Toma de decisiones y resolución de problemas).Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 $10,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Automóvil de la empresa Uniformes gratuitosTipos de compensaciones: Bono de productividadEducación: Técnico superior terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 01/12/2023