Es el encargado del contacto vía telefónica con el cliente, prospecto y 3 referencias del mismo con base en las políticas vigentes para lograr los objetivos establecidos por la Dirección de Originación de Crédito.ACTIVIDADES1.Dar seguimiento a los indicadores diarios de productividad.2.Realizar la(s) llamada(s) necesaria(s) para contactar a dos de las referencias/personas que el cliente haya proporcionado.3.Calificar la calidad de la investigación de la llamada de acuerdo a los criterios establecidos.4.Confirmar dentro del sistema de Originación que la llamada pudo ser concluida para liberar el folio.5.Agregar comentario o resumen final en el cuadro "Cualitativo" dentro del sistema de Originación.6.Informar al Supervisor o Coordinador de Investigación Física y Telefónica sobre desviaciones detectadas con el objetivo de realizar ajustes o correcciones a los procesos y ejecutar planes de acción de mejora y prevención.7.Realizar procesos de blending entre las áreas de la dirección, cuando así se le solicite para garantizar el nível de servicio y acorde a las necesidades que la operación demande (volumen, temporalidad, incidencias, experiência critica).**Perfil**:**Escolaridad**: Licenciatura Económica-Administrativas, Ingeniería o afin (estudiante, recien egresado o Carrera trunca).**Habilidades técnicas**: Manejo de office, manejo del sistema Credisystem y Ekip (deseable).**Conocimiento y habilidades**: Analítico, alto grado de concentración, perceptivo, toma de decisiones, servicio a clientes.**Horario**:Vespertino - 4:00 pm a 10:00 pm L-VGuardias todos los fines de semana1 dia de Descanso**Guardias roladas**:9am a 3pm11am a 5pm3pm a 9pm**Modalidad**: 100% Presencial (NRFM Pocitos)COMPETENCIASComunicación efectivaTrabajo en equipoEnfoque resultadosEnfoque al clienteMejora continuaJuicio de datosAptitud AnaliticaNissan (NMEX, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción, ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.Nissan (NMEX, NRFS, NRFM and ANZEN) hires based on the fulfillment of the job profile in the vacancy, without distinction or discrimination based on gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, race, color, language, religion, political or any other opinion, national or social origin, economic position, birth or any other condition.Jesus Maria Aguascalientes Mexico
