Analista De Negocios De Call Center (Home Office)

Nos complace anunciar una oportunidad de trabajo empresa líder en el sector de call centers. Estamos buscando un analista de negocios altamente motivado y con experiência en call center para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento.**L - D 9 AM - 7 PM ( 80% Home Office - 20% presencial) descanso rolado en fin de semana**OFRECEMOS**:- Sueldo base mensual $10,000 (pagos quincenales)****- Bonos e incentivos****-Contratación inmediata**- Prestaciones de ley- Seguro de vida- Plan de carrera**Requisitos**:- Licenciatura trunca en el ramo económico-administrativo o bachillerato concluido.**- Conocimiento y manejo de métricas en call center.- **Excel avanzado.**- **Experiência mínima de 1 año en actividades como WFM, analista de base de datos, líder de equipo en call center y supervisor de call center.**ACTIVIDADES:- Analizar el desempeño y la eficiencia del call center para identificar oportunidades de mejora en los procesos.- Utilizar herramientas de software y métricas de call center para realizar análisis de datos y elaborar informes.- Colaborar estrechamente con el equipo de operaciones para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas.- Participar en la planificación y ejecución de acciones correctivas para optimizar el rendimiento del call center.- Supervisar y coordinar la implementación de nuevos proyectos y campañas en el call center.Si cumple con los requisitos y está interesado en unirse a nuestro equipo como analista de negocios en call center, envíenos su currículum actualizado y una carta de presentación que destaque su experiência relevante.**informes o postualcion via What's app al: 55-5334-4425 con Lic. Adan Arellano**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Fines de semana- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Todos los fines de semana- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Seguro de vida- Vales de despensa- Vales de restauranteTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial