**Empresa Financiera solicita**:**ANALISTA DE MEJORA CONTINUA Jr.****OBJETIVO**Analizar y monitorear los indicadores de Calidad de las áreas de la organización, a través de la revisión de las bases operativas y exportables de plataformas internas, alineándose al sistema de Gestión de Calidad para mejorar la experiência del cliente.**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES** Facilitar herramientas para toma de decisiones a los responsables de las áreas, concentrando y analizando las bases de datos, tanto operativos como financieros, relacionados a todos los procesos internos como: las transacciones de nuestros medios de pago, aclaraciones, operatividad de nuestras plataformas. Dichas bases se obtienen de plataformas internas/externas o importandose. Esto con la finalidad de mejorar y mantener los indicadores operativos (KPI´s, KSA´s, SLA´s, OLA's). Actualizar y dar mantenimiento a nuestras herramientas de consulta, tableros, informes, en Gsuite y Data Studio, así como en macros de excel, para asegurar la confiabilidad de la información. Monitorear la operación (departamentos desde logística hasta transaccionalidad) y los resultados obtenidos con análisis operativos con base en la información ya y en sesiones con las áreas para asegurar el indicador operativo. Desarrollar estrategias para mejorar o mantener los indicadores de las áreas, a través del análisis constante y puntual de cada área, realizándolo en Gsuite, DataStudio, etc. Como parte integral de la Mejora Continua en las áreas de alcance. Dar seguimiento de Proyectos internos del área de Operaciones basado en la metodología PMI para su correcta implementación. Manejar indicadores de desempeño (KPIs) como parte del sistema de gestión de Calidad establecido anualmente, aseguramiento y análisis del 100% de los KPIs asignados, así como los de las áreas de alcance. En el caso de los indicadores de desempeño de las áreas verificar de manera mensual su cumplimiento o cualquier oportunidad, esto se realiza a través de las bases o plataformas de cada área y proceso. Y de los KPIs asignados como analista se deben cumplir de acuerdo a las funciones de la posición con sus actividades y roles asignados. Presentación y elaboración de resultados a los clientes internos a través de sesiones mensuales o quincenales (según aplique) de acuerdo a la obtención de datos de las distintas herramientas, Tablero Operativo, Dashboards,etc y que dichas presentaciones muestren los avances de cada área.**SUELDO Y PRESTACIONES** Sueldo PL 10 días de vacaciones SGMM SV Clases de Ingles Servicio de comedor y medicoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 al mesBeneficios: Seguro de gastos médicos mayores Seguro de vida Servicio de comedor Vacaciones superiores a las de leyHorario: Turno de 8 horasExperiência: mejora continua: 4 años (Deseable)
