.**Vacante para la empresa Luuna en Reforma Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Con base en la Ciudad de México, Zebrands es el grupo motor de construcción de marcas modernas de bienestar en LatAm. Manejamos 11 marcas propias, estructuradas en 3 verticales:Descanso, Hogar y Vida, Viaje y Deportes. Zebrands es más conocida por ser el hogar de Luuna, nuestra marca insignia que ha tenido la misión de revolucionar el descanso y que ha crecido tres dígitos cada año desde su creación en 2015. Somos una empresa de Retail Tech enteramente integrada desde la producción hasta las operaciones y la distribución.**El Rol**: Contribuir a la definición, planificación y ejecución de actividades y controles que garanticen la calidad antes, durante y posterior a los procesos de desarrollo de producto, a través de la aplicación de herramientas de calidad y mejora continua.**Requerimientos**: Realizar el mapeo de procesos y actividades, incluyendo los procesos secundarios y periféricos en el desarrollo de producto y los que garanticen la satisfacción del cliente. Identificar los riesgos relevantes a la calidad y satisfacción del cliente para la definición de acciones/controles que nos permitan cumplir con el cumplimiento a especificaciones de los productos y servicios. Identificar los requerimientos de los productos y servicios, incluyendo proveedores, y documentarlos en especificaciones y/o fichas técnicas. Definir planes de calidad enfocados al producto, a través de la identificación de variables y atributos cuyo cumplimiento garanticen la satisfacción del cliente mediante la implementación procesos de verificación y/o validación (Inspecciones, pruebas, análisis, auditorías, etc.) A través del análisis de datos, obtener información relevante sobre la satisfacción del cliente, incluyendo información asociada a Garantías y Devolución de producto, NPS y Review de Productos.**Requisitos**: Conocimiento básico en têxtiles (No estrictamente necesario pero sería un plus). Manejo intermedio de excel (Uso de tablas dinámicas y gráficos) **Ingles CONVERSACIONAL INDISPENSABLE, MEDIO A ALTO.**: Conocimiento sólido en planes de inspección a través de estándares internacionales como ISO 2859-1 (Military standard).**Beneficios**: Sueldo bruto mensual: $20,800 Bono anual por desempeño Vacaciones: 15 días desde el primer año con incrementos anuales mayores a la ley. Prima vacacional: 25%. Aguinaldo: 15 días por año. Seguridad social: (Cotizando con salario completo ante IMSS). Seguro de Gastos Médicos Mayores AAA: (GNP, Póliza AAA). Apoyo de Gimnasio: (Total Pass con diferentes paquetes de gimnasios). Seguro de Vida: (Argos). Membresía Médica: Consultas médicas con especialistas a precio preferencial (VRIM.) Plataforma con descuentos especiales para cursos y estudios (Vinco / Udemy). Apoyo de estudio de inglés: de acuerdo con política interna. Otros beneficios internos. (Desayunos en oficina, Maternidad y Paternidad mayor a Ley, Descuentos en nuestras marcas y mucho más
