Agente De Servicio Sr Vacante Permanente Ingles Medio O Avanzado

SR SERVICE AGENT

Descripción general del puesto

Realiza una variedad de tareas administrativas y de oficina de servicio al cliente sin receta que requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente.Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de la empresa y brindando servicioResponde las líneas de la estación y toma información para las recogidas.Escribe o prepara diversos informes de operaciones.Llama a todos los clientes HoldatAirport .Mantiene y audita todos los registros y archivos asignados.Audita las facturas y registros de las vías aéreas según sea necesario.Proporciona apoyo administrativo y administrativo al Gerente de operaciones.Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, los valores del seguro, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanera requerida en el destino.Interfaces con los clientes en temas relacionados con aduanas.Atiende clientes con paquetes en cage.Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajomostrador, de sí mismo y del uniforme.Reconoce nuevos clientes u oportunidades de negocio adicionales y ofrece los servicios y soluciones más adecuados, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de ventas.Se le puede solicitar que realice otras tareas asignadas

Requisitos mínimos

Nivel Mínimo de estudiosCertificado de preparatoriaequivalente.Dominio del idioma inglés

Experiencia mínima

Experiencia administrativa o de servicio al cliente

Habilidades mínimas requeridas

Se requieren buenas habilidades generales de oficina, incluidas mecanografía ligera, archivo y conocimientos de informática.Excelentes habilidades comunicativas, organizativas y de relaciones humanas.Completar con éxito las secciones de lectura, comprensión auditiva, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas.Voz clara y articulada.Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 Kg con el equipo adecuado.Corte limpio y apariencia prolija.

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Transporte

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