Agente De Call Center Y Seguimiento De Servicios

**CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO SAMSUNG ELECTRONICA NIESA**Líder en el servicio de atención a clientes y soporte técnico para productos electrónicos Samsung en México. Con más de 20 años de experiência, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo para todos nuestros empleados, fomentando el crecimiento profesional y la satisfacción del cliente.**Ubicación**:Boulevard México Querétaro 43, Viveros de la Loma, Tlalnepantla, Edo. Mex. C.P. 54080 (Frente a plaza Mundo E)**Requisitos del puesto**- Estudios mínimos de Bachillerato.- Experiência en Atención al cliente.- Conocimientos en Atención telefónica a nível medio.- Habilidades en convencimiento y empatía.- Puntual- Nível básico de inglés.**Responsabilidades del puesto**- Atender llamadas telefónicas de clientes para brindar información y solucionar dudas.- Gestionar solicitudes de servicio técnico y seguimiento de casos.- Registrar y documentar adecuadamente cada interacción con el cliente en el sistema.- Colaborar con el equipo de trabajo para garantizar la satisfacción del cliente.**Prestaciones y beneficios adicionales**- Sueldo mensual de $7500.00 a $8500.00- Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm / sábado de 9:00 am a 2:00 pm- Prestaciones de ley- Capacitación constante en el área de Atención a clientes.- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.- Ambiente laboral colaborativo y motivador.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,500.00 - $8,500.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 30/05/2024Fecha de inicio prevista: 30/05/2024