Servicio Al Cliente Bilingüe (Titulado)

**YELTIC **es una empresa líder en México, transformando la forma en que las personas aprenden a travésde LA REALIDAD VIRTUAL. Estamos expandiéndonos, por lo que estamos buscando personas con la** AMBICIÓN y MOTIVACIÓN**para ayudarnos a cumplir este desafío.En este rol, tendrás la oportunidad de integrarte a nuestro equipo como **comunicador interno y externo **en donde serás el encargado de desarrollar y mantener relaciones extraordinarias con los clientes existentes para asegurar su satisfacción y retención.**Actividades** Desarrollar canales y estrategias de comunicación y resolución de problemas Asegurar que nuestros clientes tengan la mejor experiência de nuestros productos y servicios Colaborar de forma directa con el equipo comercial Prevenir problemas que puede llegar a tener el usuario de un producto Traducciones de español a inglés de contenidos Investigación y síntesis de información de temas Presentación y seguimiento de resultados con clientes Rol como intermediario en comunicación interna y externa Asegurar que el cliente vaya a través de un proceso de configuraciones específicas en nuestro sistema Recolectar retroalimentaciones de nuestros clientes, problemas frecuentes o errores en el sistema y trabajar en equipo con las demás áreas para solucionarlos y hacer mejor a Poster.**Habilidades** Excelente comunicación verbal y escrita hacia clientes Excelente redacción y compresión lectora Paquetería office**Requisitos**Ø **ÁREA DE ESTUDIO**: Lic. En Relaciones Internacionales, Lic. En Comunicación, Lic. en Mercadotecnia, Lic. en Administración, Lic. en Informática administrativa, a Fin.Ø **NIVEL DE ESTUDIOS**: Licenciatura (titulado).Ø **EXPERIENCIA LABORAL**: Mínimo 1 año en puestos similares.Ø **IDIOMA**: inglés avanzado (indispensable)**OFRECEMOS** Sueldo de acuerdo con el perfil Prestaciones superiores a la ley Horarios de trabajo de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Tipo de puesto: Tiempo completo Trabajo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $13,000.00 al mesHorario: Diurno Lunes a viernesPrestaciones: Seguro de gastos médicos Seguro de vida Health insurance