Representante De Servicio Al Cliente

Representante de servicio al cliente - Industrbricante productos de seguridadQuerétaro, MéxicoLa Compañía:Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en - localidades a nível mundial.Nuestro cliente es una empresa multinacional especializada en bricación y suministro de productos de seguridad para proteger a los trabajadores expuestos a condiciones peligrosas en diferentes industrias. Para dar soporte a sus operaciones en México buscamos un representante de servicio al cliente que apoye con el procesamiento de las órdenes de compra recibidas y liberar los pedidos que se hayan ingresado en el portal en un tiempo determinado, además de notificar al cliente sobre sus pedidos ingresados.La posición:Reportando al supervisor de atención a clientes, será responsable de:Procesar las órdenes de compra recibidas vía correo.Liberar los pedidos que se hayan ingresado enel portal.Notificar al cliente de los pedidos ingresados correctamente.Ingresar en SAP las órdenes de compra recibidas.Expeditar aquellas órdenes que mediante un análisis se considere que el tiempo de entrega excede los parámetros de aceptación habituales de un cliente.Asegurar que los pedidos ingresados / liberados no afecten el invoicing o el incoming de la operación.Confirmar que los pedidos ingresados cumplen con lo indicado en las órdenes de compra como son los montos, cantidades, números de parte, descuentos en caso de aplicar e instrucciones de envío.Atender los requerimientos de clientes internos para la realización de diferentes tipos de órdenes en el sistema.Dar seguimiento a los Retornos de Material Autorizados.Los Requisitos:Licenciatura en administración o similar con mínimo años de Confidencial enposiciones de servicio al cliente y procesamiento de órdenes de compra y pedidos.Conocimientos deseables en CRM y SAP.Indispensable dominio de inglés intermedio.