JOB DESCRIPTION¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!¡On-Site Technical Support L2 especializado en Hardware y Software IT!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSProgramación de backups automáticos y/o manuales, parcheo, actualizaciones,análisis de logs, control de accesos, MPs, MCs, estrategias de emergencia,pruebas BCP.? Mantenimiento correctivo[CRHJ(4] a todos los equipos soportados por IT., losmantenimientos se deben realizar sin descuidar el monitoreo? Monitoreo de sistemas (Nagios / Syslog), Hi visión, Kiener, Froehlich, Legato,SMV, EPO, CMC Data center, cámara de la data center, CMC P22, PiWeb,VersionDog, Bitvise, entre otros.? Mantenimiento predictivo (ejemplo: análisis de discos, análisis de fallasrecurrentes)? Respaldo de PC Industrial con acronis y/o herramienta que aplique.? Control y actualización de inventarios? Control y actualización de Keypass? Control y depuración de aplicaciones? Soporte de aplicaciones: Kiener, Froehlich, Legato, PiWeb, Zenon, SAPFiCo[CRHJ(5], Android, Version Dog, y las utilizadas dentro de VWM? Actualización de software en PC´s y equipos soportados por el área de IT? Generación de procedimientos y documentación de fallas? Determinación de fallas por medio de Revision de logs de aplicaciones? Análisis y desinfección de virus en PC´s (Kaspersky u otra herramienta)? Reporte con status del monitoreo durante el turno? Llenar bitácora de actividades por turno[C(6]? Ejecución de querys? Levantar incidentes en la herrmienta de SC3? Actualizar y consultar la base de conocimientos para identificar y asignar losincidentes? Cerrar incidentes con VoBo de CoordinadorREQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSProfesional con estudios técnicos en sistemas o informáticaConocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)Experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes (sin problema con trabajar en alturas)1 año o más de experiencia profesional.Conocimiento técnico en HW (deseable)Conocimiento intermedio de EXCEL.Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)Se podrá brindar curso para uso de gruas/montacargas, que no tenga inconveniente con tener que utilizar dicha maquinariainglés por lo menos A2Conoce a StefaniniSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
