Gerente Jr de Call Center

Buscamos Talento para Empresa Líder en Venta Directa, en Call Center interno:

GERENTE JR. DE CALL CENTER

NECESITAS:
Licenciatura Administrativa, Mkt o afín.
Presentación Ejecutiva
Liderazgo

EXPERIENCIA:
3 años como Jefe, Gerente en Call Center.
Diseño de estrategias a implementar en el departamento.
Supervisión y capacitación de personal.
Administración e implementación de indicadores
Implementación y desarrollo de propuestas integrales para mejorar la atención a cliente.

CONOCIMIENTOS:
Excel avanzado
Manejo de métricas
Manejo de Office

HABILIDADES:
Liderazgo
Trabajo enfocado al cumplimiento de métricas
Comprometido
Responsable
Multifuncional
Sociable
Dinámico
Facilidad de palabra

FUNCIONES:
Desarrollo del departamento, coordinación del equipo de trabajo, implementación de programas para el alcance de objetivos.
Elaboración de reportes semanales y mensuales
Generar retroalimentación efectiva para el incremento de productividad de Ejecutivos
Generación de planes de acción para el incremento de la calidad en llamadas
Control del tiempo promedio de llamadas

OFRECEMOS:
Sueldo base $22,000 - $27,000 pesos mensuales
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo
Oportunidad de laborar en una de las mejores empresas en Jalisco.